雖然烏茲別克斯坦一直在鼓勵使用本國語言,但在對外貿(mào)易、日常交流過程中,俄語始終占據(jù)重要位置,其次,本地語言因地區(qū)差異,烏茲別克斯坦東西部以及南部本地語言也存在區(qū)別,東部發(fā)達地區(qū)所使用的烏語與我國維語接近,基本可以交流,而南部和西部部分地區(qū)烏語則無法同維語溝通,另外,大部分青年群體也能用英語交流,突顯了烏國教育程度高所帶來的優(yōu)勢。
對于到烏茲別克斯坦經(jīng)營或投資的中國企業(yè),新疆地區(qū)的公司多少占據(jù)著語言優(yōu)勢,生活習慣和交流方式也與烏茲別克斯坦基本一致,因此,如果中國企業(yè)想到烏國經(jīng)營或投資,可以優(yōu)先選派新疆地區(qū)的員工參與項目;其次,中國現(xiàn)有大量烏茲別克斯坦留學生,憑借他們的語言能力,普遍掌握中文的聽說讀寫,目前,新疆眾聯(lián)華運國際貨運代理有限公司塔什干公司也在雇用和招聘烏國當?shù)厥煜H貿(mào)易、物流及掌握中俄烏三國語言的留學生,這也是中國企業(yè)在烏解決語言障礙的方式之一;此外,我們還遇到大量不具備語言能力便來到烏茲別克斯坦發(fā)展的中國企業(yè),部分工作人員通過與當?shù)厝说慕涣?,通過平時的努力很快掌握了當?shù)氐恼Z言,這也是解決語言障礙的方式,更值得借鑒的是這部分掌握了語言能力的員工,無論是職業(yè)穩(wěn)定性,還是工資收入,均超過了一起到烏國工作其它同事。
可以說,中國企業(yè)在烏茲別克斯坦經(jīng)營,語言障礙是一項剛性管理問題,要么通過自身解決,要么借助外部人力資源解決,如果是項目周期短,還可以雇用當?shù)胤g人員來解決語言問題,但在溝通效率以及專業(yè)知識方面的表達和輸出容易不匹配,對于生意、項目或合作的交流質(zhì)量必然產(chǎn)生影響,因此,在選擇當?shù)胤g人員時,必須注意對方偏重于哪些行業(yè)和領(lǐng)域,以便于與烏方深度交流。
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