目前,烏茲別克斯坦的食品工業(yè)發(fā)展較慢,一些產品仍不能滿足國內消費市場,食品及細分產業(yè)、配套機械設備發(fā)展不完善,比如每年的白糖進口量達到了40萬噸,但在奶制品和棉籽油的產量和標準均達到國際市場的先進水平。借助烏國3400萬人口的消費市場,已經有大量國外食品類企業(yè)進入了該市場,從事水果、肉類、番茄醬、油脂及干果類食品的加工、生產和貿易。自2017年烏國鼓勵國內私營經濟發(fā)展以來,涉及食品生產、加工類的企業(yè)注冊量快速增長,因此,烏國的食品機械市場需求潛力巨大。
此外,我們看到一些成功進入烏茲別克斯坦食品機械市場的國內企業(yè),普遍具備三個特點,也是能順利獲得訂單及后期維護服務到位的基礎。1、在烏茲別克斯坦設立分公司或辦事處;2、建立售后服務團隊;3、建設備件庫。從這可以看出在產品背后,是一套完善的品牌營銷、團隊建設和售后服務的系統(tǒng),不單單要保證設備銷售得出去,還需要產品質量和運行穩(wěn)定,并能在設備出現(xiàn)問題后及時提供售后服務。
首先,設立分公司和辦事處,可以證明企業(yè)在烏國具備穩(wěn)定的經營場所,給客戶留下較高的品牌影響力和長期經營的安全感,而且更容易開發(fā)其它當?shù)乜蛻艉颓馈?/p>
其次,建立售后服務團隊。利用國內委派或技術外包培訓的方式建設服務團隊建設,第一時間提供和解決售后問題。另外,烏國人力成本低于我國,國民教育水平不低,技術服務類人工成本普遍在300-500美元每月左右,如從國內派駐售后人員成本在1500-2500美元每月左右,因此,需要將服務團隊按比例本地化,以減少成本。
最后,建設備件庫。從物流成本和應急需求上考慮,需常備使用率高、貨值由低到高的備件和易耗品等,以便為客戶及時更換。
一般食品加工類機械使用高頻,甚至常年在開機狀態(tài),一旦要零部件出現(xiàn)問題,必須及時提供售后服務,如發(fā)生問題時再從國內空運或汽運過來,往往成本高,且時間來不及,影響客戶生產,烏茲別克斯坦國土面積不大,人口多,口碑傳播速度相對較快,企業(yè)在當?shù)氐钠放菩蜗笕菀资軗p,穩(wěn)定的備件庫存量,是我國食品機械企業(yè)在當?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的基礎。
新疆眾聯(lián)華運國際貨運代理有限公司常年為國內食品機械類客戶,提供中國至烏茲別克斯坦專線物流和備件清關、包稅、倉儲、配送服務,熟悉烏國食品機械市場環(huán)境及相關優(yōu)惠政策、海關稅費減免規(guī)定,為食品機械類客戶提供完善的烏茲別克斯坦市場配套服務。烏茲別克斯坦食品機械行業(yè)市場潛力巨大,要想進入該市場,必須在產品、服務、團隊等管理端具備競爭力,切忌在條件不成熟的情況下盲目進入。
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