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27
5月
中國(guó)企業(yè)到烏茲別克斯坦經(jīng)營(yíng)如何解決語(yǔ)言障礙?
從事外貿(mào)的朋友都知道,想開(kāi)發(fā)中亞市場(chǎng)必須掌握好俄語(yǔ),開(kāi)拓所處中亞中心國(guó)家的烏茲別克斯坦也不例外,該國(guó)早期屬于前蘇聯(lián)邦國(guó)家,部分軍事、電力、能源、農(nóng)業(yè)等物資供應(yīng)被部署在該國(guó),當(dāng)時(shí)烏國(guó)首都塔什干是前蘇聯(lián)第四大城市,僅次于莫斯科、圣彼得堡和基輔,前蘇聯(lián)還在1966年為支援塔什干大地震后的重建,派遣了大量蘇聯(lián)工作人員到達(dá)塔什干,援建結(jié)束后這些參與人員便就此留在了烏茲別克斯坦,可見(jiàn)俄語(yǔ)的使用在該國(guó)有深刻的淵源與基礎(chǔ)。
雖然烏茲別克斯坦一直在鼓勵(lì)使用本國(guó)語(yǔ)言,但在對(duì)外貿(mào)易、日常交流過(guò)程中,俄語(yǔ)始終占據(jù)重要位置,其次,本地語(yǔ)言因地區(qū)差異,烏茲別克斯坦東西部以及南部本地語(yǔ)言也存在區(qū)別,東部發(fā)達(dá)地區(qū)所使用的烏語(yǔ)與我國(guó)維語(yǔ)接近,基本可以交流,而南部和西部部分地區(qū)烏語(yǔ)則無(wú)法同維語(yǔ)溝通,另外,大部分青年群體也能用英語(yǔ)交流,突顯了烏國(guó)教育程度高所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于到烏茲別克斯坦經(jīng)營(yíng)或投資的中國(guó)企業(yè),新疆地區(qū)的公司多少占據(jù)著語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì),生活習(xí)慣和交流方式也與烏茲別克斯坦基本一致,因此,如果中國(guó)企業(yè)想到烏國(guó)經(jīng)營(yíng)或投資,可以?xún)?yōu)先選派新疆地區(qū)的員工參與項(xiàng)目;其次,中國(guó)現(xiàn)有大量烏茲別克斯坦留學(xué)生,憑借他們的語(yǔ)言能力,普遍掌握中文的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě),目前,新疆眾聯(lián)華運(yùn)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司塔什干公司也在雇用和招聘烏國(guó)當(dāng)?shù)厥煜?guó)際貿(mào)易、物流及掌握中俄烏三國(guó)語(yǔ)言的留學(xué)生,這也是中國(guó)企業(yè)在烏解決語(yǔ)言障礙的方式之一;此外,我們還遇到大量不具備語(yǔ)言能力便來(lái)到烏茲別克斯坦發(fā)展的中國(guó)企業(yè),部分工作人員通過(guò)與當(dāng)?shù)厝说慕涣鳎ㄟ^(guò)平時(shí)的努力很快掌握了當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言,這也是解決語(yǔ)言障礙的方式,更值得借鑒的是這部分掌握了語(yǔ)言能力的員工,無(wú)論是職業(yè)穩(wěn)定性,還是工資收入,均超過(guò)了一起到烏國(guó)工作其它同事。
可以說(shuō),中國(guó)企業(yè)在烏茲別克斯坦經(jīng)營(yíng),語(yǔ)言障礙是一項(xiàng)剛性管理問(wèn)題,要么通過(guò)自身解決,要么借助外部人力資源解決,如果是項(xiàng)目周期短,還可以雇用當(dāng)?shù)胤g人員來(lái)解決語(yǔ)言問(wèn)題,但在溝通效率以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的表達(dá)和輸出容易不匹配,對(duì)于生意、項(xiàng)目或合作的交流質(zhì)量必然產(chǎn)生影響,因此,在選擇當(dāng)?shù)胤g人員時(shí),必須注意對(duì)方偏重于哪些行業(yè)和領(lǐng)域,以便于與烏方深度交流。
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